Het koopgedrag van de consument verandert snel, maar Nederlandse winkeliers kunnen deze ontwikkeling amper bijbenen. Vooral het online assortiment van winkeliers blijft achter bij het aanbod in de fysieke vestiging. Dat concludeert Rabobank in de maandag gepresenteerde eVisie.
De gemiddelde ondernemer zet zijn verkoopkanalen niet of onvoldoende klantgericht in, aldus de bank. Internet wordt vooralsnog gezien als een verplichte aanvulling op de reguliere verkoop.
‘Retail loopt achter met online aanbod’
Gepubliceerd op 29 november 2011 om 00:00
Reacties 0