Bol.com, DA Drogist, Douglas, Expert, Gall & Gall, IKEA en PLUS zijn in de race om Miss Etam op te volgen als het klantvriendelijkste bedrijf. Miss Etam maakt daarnaast kans deze eretitel te prolongeren.
De twee overige genomineerden zijn ANWB en Landal GreenParks. Op 24 september maakt onderzoeksbureau MarketResponse bekend welk bedrijf door de 2500 ondervraagde Nederlandse consumenten als meest klantvriendelijk wordt gezien. Zij beoordelen hen op zes klantvriendelijkheidscriteria.
De award wordt voor de zevende keer uitgereikt. Eerdere edities werden gewonnen door IKEA, Landal GreenParks, DA Drogist en tweemaal door Jumbo.
Reacties 0