'Bol.com beste Nederlandse website'

Bol.com heeft voor het tweede jaar op rij de verkiezing om de beste website van Nederland gewonnen. Net als in 2012 staat de etailer bovenaan de WUA! Top 100, gebaseerd op 58 onderzoeken van het onderzoeksbureau onder ruim zesduizend respondenten. 

Bol.com was in 2011 ook al de beste website binnen de retailbranche. Dit jaar completeren de websites van Zalando en Kwik-Fit de top drie in die sector. Alle drie de pagina's krijgen worden beoordeeld met een 7,6. Voor bol.com betekent dat een daling van 0,6 procentpunten ten opzichte van vorig jaar. Zalando maakt juist een sprong van de tiende naar de tweede stek.

Bezoekers roemen de website van bol.com vooral vanwege het grote aanbod, waarbij de uitgebreide zoekfuncties zorgen voor 'een gevoel van volledigheid'. "We weten dat het verkopen van woonartikelen op een andere manier gaat dan de verkoop van een wasmachine", reageert marketingdirecteur Michel Schaeffer op de uitslag. Daarom test het aanpassingen op het gebied vaak 'tot in den treure'. "Als er honderd mensen aan een koopproces beginnen, en er komen er bijvoorbeeld niet 75 maar vijftig over de eindstreep, dan maakt dat nogal uit.”

De 35 beste websites in de retailbranche