McDonald’s experimenteert in de Verenigde Staten met een drive-thru waarin klanten maximaal een minuut na het betalen hun bestelling krijgen. Wanneer het niet lukt om bestellingen met die snelheid uit te serveren, krijgt de klant de volgende keer een gratis lunch.
De test wordt in de maand augustus uitgevoerd in het zuiden van de Amerikaanse staat Florida. Volgens de fastfoodketen moeten klanten momenteel gemiddeld 181 seconden wachten op hun order.
Vooral het steeds uitgebreidere aanbod zorgt ervoor dat de service bij drive-thru’s wordt vertraagd. McDonald’s wil met name tijdens de lunchuren meer bestellingen kunnen verwerken.
McDonald’s test supersnelle drive-thru
Gepubliceerd op 12 augustus 2014 om 06:57
Reacties 0