Bax-shop verwacht zowel nationaal als internationaal uit te breiden met fysieke winkels. Bovendien wil de muziekretailer de komende vijf jaar in elk Europees land een webshop realiseren. Dat zegt medeoprichter Jochanan Bax tegenover het Algemeen Dagblad.

Bax-shop krijgt elk jaar meer klanten, meer omzet en meer personeel. Het bedrijf verstuurt jaarlijks meer dan 830 duizend pakketten en trekt zo’n twee miljoen webbezoekers per maand. De omzet over vorig jaar bedroeg 110 miljoen euro en komt dit jaar naar verwachting uit op 115 miljoen euro.

De brutowinst schommelt volgens Bax rond de drie procent. Geld dat wordt verdiend, investeert de retailer vooral in buitenlandse groei. Niet in elk land wordt direct winst geboekt, zegt hij. “Voor ons tellen volume en klanten. We sturen heel erg op terugkerende klanten.”

Bax-shop raakte onlangs in opspraak vanwege personeelsproblemen. Daarbij werd door bedrijfseconoom Robert Jan Blom geadviseerd de stenen winkels te sluiten, om te voorkomen dat het snel einde verhaal is voor het bedrijf. Bax peinst daar echter niet over. “De combinatie van clicks en bricks is zeer succesvol.”