Starbucks doet eind volgende maand al zijn Amerikaanse vestigingen voor één dag op slot. Die dag worden zijn 175 duizend medewerkers getraind om racisme in de toekomst te voorkomen. De aanleiding is een incident bij een vestiging in Philadelphia. Daar werden twee donkere mannen gearresteerd, nadat de filiaalmanager de politie had gewaarschuwd. Het duo zat in het filiaal op een vriend te wachten. De arrestatie leidde tot protesten rond de Starbucks-winkel. Ceo Kevin Johnson reageert in dit interview met CNN op het incident. Hij gaat in op de onderliggende maatschappelijke gevoelens die hiertoe hebben geleid en licht toe hoe hij dit in de toekomst wil voorkomen, met de trainingsmiddag als 'slechts één stap in de reis'.