Bob Phibbs noemt zichzelf de retaildokter. De afgelopen jaren hielp hij retailmerken als Lego, Husqvarna en Omega bij het verhogen van de omzet, door hun verkopers te trainen en motiveren. In een video van negentig seconden deelt hij een aantal basisprincipes. Maak vrienden, geef een compliment, wees eerlijk en nog vier andere tips die je moeten helpen om meer in de winkel te verkopen.
