Duurzaamheid is uiteraard belangrijk, maar doe niet te veel in één keer. Anders verdrink je erin. Dat is de boodschap van Richard Lems, director format & design bij Rituals, op het event Changemakers in Retail. Volgens hem is het beter om kleine stapjes te zetten. In de winkels van Rituals wordt gebruikgemaakt van hout dat afkomstig is van afgebroken huisjes in Oost-Europa, vertelt Lems. En de bakstenen in de winkels zijn oude bakstenen die zijn schoongemaakt. Ook op productniveau maakt Rituals 'stappen'. Er zijn al verpakkingen die geheel uit gerecycled materiaal bestaan, en die van de showerfoams zijn van een lichter aluminium gemaakt dan voorheen. Kijk hier naar een samenvatting van het verhaal van Lems.