Zeven op de tien gezinnen doen hun boodschappen het liefst met de zelfscanner. Dat blijkt uit een onderzoek van Financieel Retailspecialist Marshoek. De belangrijkste reden voor de zelfscanner is omdat boodschappen dan niet uit- en ingepakt hoeven te worden. Bovendien is er inzicht in het totaalbedrag van de boodschappen.
Marshoek onderzocht de ideale verkoopafhandeling onder consumenten. Hierbij ondervroeg het onderzoeksbureau ouderen, studenten, starters, alleenstaanden en gezinnen. Uit het onderzoek blijkt dat met name de ouderen behoefte hebben aan sociaal contact bij het afrekenen en het liefst nog naar een traditionele kassa gaan. Zeven op de tien ouderen geeft dat aan. Driekwart wil bovendien graag contant kunnen betalen.
Studenten, starters en alleenstaanden vinden sociaal contact helemaal niet belangrijk. Een hoge afrekensnelheid is voor hen belangrijker, dat geven negen van de tien aan.
Reacties 0