Tweedehandskleding kopen en verkopen is niet nieuw. Marktplaats startte er twintig jaar geleden mee in Nederland en wereldwijd hebben ondertussen nog veel meer initiatieven het levenslicht gezien. Maar niet eerder was er een platform dat de tweedehandsmarkt grensoverschrijdend maakte zoals Vinted. De nieuwkomer op de Nederlandse markt hoopt met de juiste technologie en lage verzendkosten een nieuwe doelgroep in ons land aan te spreken, vertelt ceo Thomas Plantenga.

Vinted, afkomstig uit Litouwen, bestaat al sinds 2008, maar betrad pas enkele weken geleden de Nederlandse markt. Het tweedehandsplatform richt zich op het kopen en verkopen van kleding, sierraden, accessoires en tassen voor dames, heren en kinderen. De website is zo ingericht, dat het lijkt alsof je bij andere mensen een kijkje in de kledingkast neemt. “We proberen een product te ontwikkelen waardoor het heel makkelijk en logisch wordt om tweedehandskleding te kopen en verkopen, zodat we tweedehandskleding de eerste keuze te maken”, aldus Plantenga.

Dat gemak biedt Vinted door lage verzendkosten en toeslagen te rekenen voor zijn klanten. Bovendien wil het tweedehandsplatform er met de juiste technologie voor zorgen dat klanten hun items sneller verkopen dan bij concurrenten als United Wardrobe, door korte lijntjes tussen de kopende en verkopende partij. “Als je kijkt naar de marktplaatsen die helemaal gratis zijn, dan zie je dat mensen voor ons kiezen omdat het meer toegepast is op kleding en je zo makkelijker kleding vindt en verkoopt”, legt Plantenga uit. 

Nederland essentiële markt
De tweedehandskledingsite was voordat het naar Nederland kwam al actief in onder meer Duitsland, Frankrijk, België en Spanje. Nederland lijkt daardoor relatief laat aangehaakt te zijn bij het platform, maar dat is niet zonder reden. “We zijn eerst gaan focussen op de allergrootste markten, dat waren het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Frankrijk.” Vervolgens is Plantenga vanuit Frankrijk gaan uitbreiden naar België, Spanje en Nederland. Nederland is een relatief kleine markt in vergelijking met Spanje en Frankrijk en stond daarom niet eerder op de planning. Toch is Nederland niet onbelangrijk voor Plantenga. “Nederland is essentieel voor Vinted om het internationale platform te voltooien, omdat het het laatste stukje van de puzzel is om dan ook die grotere landen zoals Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk beter te connecten.”

In Nederland zijn er al enkele platforms waar je tweedehandskleding kunt kopen, zoals Marktplaats of United Wardrobe. Je zou denken dat het gros van de consumenten dat geïnteresseerd is in tweedehandskleding dan al wel een plek heeft gevonden om daar zijn of haar kleding te kopen en verkopen. Toch blijkt volgens Plantenga dat Vinted in elke markt een nieuwe doelgroep weet aan te spreken. “Als je kijkt naar onze users, heeft zeventig tot 75 procent van onze gebruikers nog nooit tweedehands gekocht of verkocht. We creëren een hele nieuwe markt en we kunnen dan in één keer veel harder groeien dan onze competitie.” Plantenga dankt die groei voornamelijk aan de technologische voorsprong die Vinted naar eigen zeggen heeft ten opzichte van concurrenten, door gebruik te maken van een technologie die het platform buiten de Nederlandse markt heeft ontwikkeld en getest. “Als je kijkt naar het penetratielevel dat wij halen in België, Spanje en Frankrijk en je vergelijkt dat met hoe groot de tweedehandskledinghandel in Nederland is, dan is dat echt nog piepklein”, vertelt de ceo. Oftewel, er ligt nog een hele markt open voor Vinted van consumenten die nog geen voorkeur hebben op het gebied van een tweedehandsplatform en daar haalt de nieuwkomer zijn klanten vandaan. 

Kopersbescherming
Bij Vinted kunnen klanten hun kleding verkopen zonder dat een deel van de verkoop naar Vinted gaat.  Een deel van de inkomsten is afkomstig uit advertenties en verkopers kunnen ervoor kiezen om van een advertentie een topadvertentie te maken voor meer zichtbaarheid. Wat Vinted anders doet dan andere traditionele marktplaatsen is dat klanten een kopersbescherming kunnen afsluiten “Klanten kunnen dan de items met korting verzenden en hebben ook bescherming voor de betaling.” Vinted vraagt vijf procent van de koopsom als klanten een kopersbescherming afsluiten, waarbij de klant ook extra hulp krijgt als er dingen misgaan bij de verkoop. Uit de praktijk blijkt dat er veel klanten gebruikmaken van deze manier van verkopen, aangezien het niet alleen bescherming biedt, maar vanuit Nederland kun je ook een kledingitem kopen van iemand uit Frankrijk die via Vinted verkoopt. Verzending van Frankrijk naar Nederland is een stuk duurder buiten Vinted om, dan wanneer je van de korting op verzending gebruikmaakt via de kopersbescherming. “Dus je kan vrij goedkoop in Frankrijk en Spanje kleding kopen, waardoor je een veel groter aanbod hebt en mensen dingen vinden die bij hun unieke stijl passen, maar niet bij hun in het dorp of stad verkrijgbaar zijn. Dan is het goedkoper om het voor een paar euro bij ons te laten shippen in plaats van buiten ons platform om allemaal risico te lopen.”

Voor het aankomende jaar hoopt Plantenga nog meer landen aan te kunnen sluiten op het Nederlandse netwerk, zodat het voor de Nederlandse consument mogelijk is om in heel West-Europa te winkelen in alle landen waar Vinted actief is. Bovendien wil het platform zijn service verbeteren en zal de focus eerst op Europa zijn. Maar zijn er ook langetermijn plannen om buiten Europa de markt te betreden zodra Europa stevig staat. “We willen de verkoop van kleding makkelijker, goedkoper en veiliger maken. En wat je kan verwachten is dat hoe groter we worden, hoe beter onze propositie van de Nederlandse markt gaat worden.”