CliniClowns en retailers, ze hebben op het eerste gezicht niet zoveel met elkaar te maken. Maar dat is een misvatting, vertelt hoofd marketing & communcatie Ilse Beckers op het Retail & Brands Festival. Want net als een winkelformule, hebben de CliniClowns een product (contact) in de aanbieding en willen ze van betekenis zijn voor consumenten. "Het vermarkten daarvan brengt dezelfde uitdagingen met zich mee als voor commerciële bedrijven.”
Ja, de CliniClowns bevinden zich op een heel ander speelveld dan Jumbo, de Bijenkorf of bol.com. Maar waar die partijen kosten hebben aan zaken als inkoop en logistiek, opereren de CliniClowns ook verre van gratis. “78 procent van de Nederlanders denkt dat onze 92 clowns vrijwilligers zijn”, weet Beckers. “Maar dat zijn gewoon opgeleide professionals in loondienst en die kosten heel veel geld.” Ook is er een betaald marketingteam en moeten alle inkomsten uit fondsenwerving komen: subsidies krijgt de organisatie niet, bezoekjes aan zieke kinderen zijn gratis. Van de inkomsten, die vorig jaar 14,66 miljoen euro bedroegen, komt meer dan 75 procent van particuliere...
