Al sinds begin dit jaar regent het klachten bij Neckermann.com. Zo zouden onder meer betaalde producten niet geleverd worden en de klantenservice onbereikbaar zijn. Sinds deze week is het niet meer mogelijk om bestellingen te plaatsen op de website van de etailer wegens 'technische en organisatorische problemen’. Wat is er aan de hand bij het bedrijf dat ooit tot de meest betrouwbare postorderbedrijven van Nederland behoorde? Televisieprogramma Opgelicht?! ging op onderzoek uit en confronteerde onder meer directeur Joop Steenbergen met de problemen.
