Het zal vanzelf op den duur wel betalen worden op retour zendingen. Er moet een keer winst gemaakt worden.maar of er dan stenen winkels zijn is de vraag.

De webwinkel hoeft enkel de aankoop + verzendkosten terug te betalen, het gratis terugsturen, daar kiest de webshop zelf voor. Met andere woorden: Torfs kan gewoon retourkosten in rekening brengen als hij dat wilt. Daar is geen wet voor nodig.

Torfs heeft veel vestigingen, hij kan prima retourneren in een filiaal gratis maken en kosten in rekening brengen als ze liever per post / pakket willen terugsturen. Of bijv. beter kijken naar de data van zijn ecommerce en profielen die veelvuldig retourneren, standaard kosten in rekening te brengen etc.

Hiermee schaad je niet de 'normale' consument.

Als verkoper een verkeerd product verzoend moet de consument dan ook het terug zenden betalen. De e-bedrijven hebben dit zelf gecreëerd en nu moet de regering dit maar oplossen van de fout die ze vroeger gemaakt hebben

De lat ligt ook voor iedereen gelijk. Het staat de schoenenverkoper vrij om dit in rekening te brengen. Wellicht dat dit dan weer een reden is voor de consument om in stenen winkels te shoppen. Wat een uitspraak van die man zeg.

Klinkt hetzelfde als een verbod op het geven van korting om zo je concurrent uit te schakelen. Te gek voor woorden!!!

Volledig mee eens Jan.
De ketens graaien omzet weg bij de fysieke retailers met dit soort gratis gemak. Niet zo gek dat de consument daarvan profiteert. En nu maar huilen en de overheid vragen om in te grijpen.

Torfs is vast niet de enige keten die hier last van heeft. De branche heeft het probleem zelf gecreëerd, laat het hen dan ook zelf oplossen in plaats van dit op de overheid af te schuiven.