Rijen voor de winkels, schuifelen door smalle straten. Het wordt drukker in de binnenstad en dat is behelpen in de anderhalvemetersamenleving. Hoe blijft het verantwoord?
"Dat die mensen niet via internet bestellen", zegt een meisje tegen haar vriend terwijl ze langs de Coolblue-winkel in Arnhem lopen. Om er meteen aan toe te voegen: "Maar ja, misschien hebben ze daar niet alles op voorraad." Voor de winkel tegenover het voormalige V&D-pand aan de rand van het centrum van de Gelderse hoofdstad staan zaterdag even voor 14.00 uur zo'n vijftien wachtenden.
Eenieder heeft zo zijn eigen redenen voor een bezoekje, zo blijkt. Een stel zeult een grote doos mee: de barbecue voldoet niet. Een veertiger komt een smartwatch ophalen die hij die ochtend via internet heeft gereserveerd. Een man en een vrouw zijn op zoek naar een wasmachine. Een ander stel twijfelt of ze ook in de rij moeten gaan staan: ze hebben om 14.00 uur een afspraak. De medewerker bij de deur weet het ook niet zeker. Hij vraagt een collega om advies en komt al snel weer terug. Met een breed armgebaar: "Komt u binnen!" Even de handen...
