@Mark van Ewijk
Hoelang werk je al bij blokker?
Dat is relevant als je zegt "mensen hingen er met de been uit"
En wie schoffeert de boel?
Idd de directie.
Ipv bij Big Bazaar de omzet op te krikken verlaagd de directie zich nu tot niet levensvatbaar terwijl dit de enigste tak is die voldoende winst kan maken.

Sinds wanneer bemoeit de FNV met de retail? Als je ze uitnodigt voor een gesprek sturen ze geeneens een antwoord. Weekend en koopavond toeslag niet meer van deze tijd. In veel retail branches al afgeschaft. Wel de lonen veel te laag in de detailhandel.

Ik kom elke dag bij Blokker, 40 uur in de week, en ik herken mijzelf en mijn medewerkers zeker niet in het beeld dat J. Michiels schetst. Zeer negatief en onterecht. Schofferend zelfs naar medewerkers toe. Uitzonderingen zijn er natuurlijk altijd, maar die zie je helaas bij elke onderneming, want ik kom elke dag in tenminste 1 verschillende winkel.

Blokker is relevant, en dat is de afgelopen maanden maar weer eens gebleken, want mensen hingen er met de benen buiten tijdens de lock down. En toen bestond "online" toch ook?
En waarom was dat zo? Ik noem service, een goed advies, persoonlijk contact met die aardige medewerker, een praatje, hulp bij bestellen, directe voorraadbeschikbaarheid..

En natuurlijk moet er in personeel geïnvesteerd worden, en dat gebeurt ook kan ik u verklappen. Echter zoals u weet moet een onderneming vele ballen in de lucht houden, en dat wordt er niet gemakkelijker op de komende tijd.

Kortom, ik zou het fijn vinden wanneer u zich wat meer zou verdiepen in achtergronden voordat u hoog van de toren blaast dhr. Michiels.

@J. Michiels

De winst wordt gemaakt door de mensen op de winkelvloer? Haha. Wanneer ben jij voor het laatst in een BigBazar of Blokker geweest?
Datzelfde personeel wat jij op handen lijkt te dragen, is nochtans zeer klantonvriendelijk. Een lach kan er amper af, laat staan goede service verlenen. Er zijn voor de klant. Weten wat je verkoopt etc. Het zal niet in elk filiaal zo zijn, maar over de breedte gezien heb ik dit bij alle Blokker/Mirage formules geconstateerd.

Het probleem van Mirage/Blokker is juist het feit dat ze veel te weinig willen investeren in het personeel op de winkelvloer en dát zie terug. Nul gemotiveerd personeel. Waar elke vraag een vraag teveel is en ze totaal geen benul hebben wat ze verkopen, zolang ze de 8 uurtjes per dag daar maar 'hun tijd uitzitten'.

Het is jammer dat Mirage niet volop investeert in z'n personeel, want service is nog het enige waarvoor mensen naar een winkel komen, zeker als heel je assortiment online óók wel ergens te koop is.

ze verdienen al weinig en weinig waardering en dan gaan ze snijden op de mensen die het juist moeten verdienen!!! juist de toeslagen voor weekend maakt het aantrekkelijk om op weekenden te werken!! dat kleine beetje extra, snij maar in de top en op hum bonussen!!

Van personeel wordt steeds meer gevraagd maar oh maar als daar een degelijk verloning mag tegenover staan. De winst wordt gemaakt op de winkelvloer door de mensen die er steeds staan voor de klant, niet door de directie. Hopelijk beseffen ze dat bij Mirage, en zetten ze het mes waar het moet: marketing, reclame en aan de top.

Nooit accepteren. Deze onrendabele toko gaat straks om als de bruidsschat op is...

En dat allemaal met een dikke bruidsschat

Toch heb ik er begrip voor wij leven in een 24/7 maatschappij, hierdoor is het normaal dat toeslagen voor een groot deel in het basis loon verwekt worden.
Dit betekend wel dat het loon uiteraard marktconform dient te zijn.