Amazon verwijderde onlangs duizenden vijfsterrenrecensies van zijn platform, bleek uit onderzoek van de Financial Times. Schrijvers zouden spullen of geld hebben gekregen in ruil voor een positieve beoordeling of er zaten geen echte mensen, maar bots achter de recensies. De nepreviews zijn een probleem voor de Amerikaanse webreus, want veel shoppers baseren hun keuze op het aantal sterren dat een verkoper of product heeft. Daarnaast mijden sommige ondernemers het platform omdat ze niet kunnen concurreren met de ‘valsspelende’ verkopers. Waarom zijn nepreviews zo’n groot probleem voor Amazon en hoe probeert het bedrijf dit op te lossen? CNBC zocht het uit voor deze video.
