Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Domino’s, Ralph Lauren en IKEA.
Domino’s
Domino’s heeft het nog eenvoudiger gemaakt voor Amerikanen om pizza te bestellen. De fastfoodketen heeft (naar eigen zeggen) een eerste Carplay-app gelanceerd, waarmee klanten nagenoeg handsfree een bestelling kunnen plaatsen bij een Domino’s in de buurt. Met de app, die alleen beschikbaar is via iOS, kunnen klanten via twee manieren in de auto pizza’s bestellen. Via ‘Tap to Order’ kan men opgeslagen pizza’s en recente bestellingen opnieuw plaatsen. Ook kunnen automobilisten via een ‘Call to Order’-knop een nieuwe bestelling plaatsen bij een servicemedewerker. De bestelling is vervolgens te volgen via de Tracker.
Het is nog niet bekend of en wanneer de functie wordt uitgerold naar Europa.
Ralph Lauren...
