Consumenten nemen hoge prijzen voor lief in ruil voor deskundigheid en om de lokale ondernemer te ondersteunen.
'Consument vindt lokale retail belangrijk'
Gepubliceerd op 17 november 2023 om 15:03
Bijna twee derde (65 procent) van de Nederlandse consumenten noemt de aanwezigheid van lokale winkels belangrijk. Dat blijkt uit onderzoek van Q&A in opdracht van retailorganisatie EK-retail.
Lokale ondernemers maken volgens de respondenten het verschil met klantvriendelijkheid, service, betrokkenheid bij de gemeenschap en kwaliteit van producten. De consumenten nemen hogere prijzen voor lief in ruil voor deskundigheid van het personeel en om een lokale ondernemer te ondersteunen. Het percentage aankopen dat klanten doen bij lokale winkels en landelijke ketens ligt wel ongeveer gelijk.
Verder beschouwt driekwart van de consumenten lokaal inkopen doen als een duurzame vorm van winkelen. 1 op de 5 respondenten noemt duurzaamheid expliciet als beweegreden om lokaal te shoppen. De meest genoemde reden is om de CO2-uitstoot te verminderen.
