Speciale acties lokken nauwelijks nieuwe klanten naar een supermarkt. En consumenten die wel speciaal om een actie komen, geven verder relatief weinig uit. Dat stelt onderzoeksbureau GfK. Slechts acht procent van de consumenten gaat naar een andere supermarkt wegens een speciale aanbieding.
Onderzoeksdirecteur Joop Holla: “Dat is laag. Consumenten switchen door promoties veel minder van supermarkt dan doorgaans wordt verondersteld.” Bovendien geven de consumenten die dat wel doen, maar weinig uit. “Het gemiddeld bestede bedrag van die klanten is 15,50 euro. Dat ligt fors onder het gemiddelde van twintig euro.”
Jongeren zijn het minst te porren om van super te switchen (slechts vijf procent is daartoe bereid), gepensioneerden het meest (tien procent).
Actie lokt nauwelijks extra klanten
Gepubliceerd op 8 mei 2006 om 00:00
Reacties 0