Cameranu is aan het uitbreiden. De afgelopen maanden werden er nieuwe winkels geopend en er staan er voor dit jaar nog meer op de planning. Waar komen deze expansieplannen vandaan? En wat wil de winkelketen met het nieuwe winkelconcept? RetailTrends sprak met Ricardo van den Burg, directielid van de keten, over de nieuwe focus.

Hoe is het met Cameranu op dit moment?

“Het gaat heel goed. Het is een interessante tijd voor ons, want we zitten in een branche die krimpt. De innovaties van producten, waar onze markt bekend om staat, volgen elkaar niet snel op. Dus is het lastig in deze branche. Maar wij groeien op dit moment, en gaan dus tegen de stroom in. Ook als ik kijk naar het eerste kwartaal van 2024, toont het aan dat we op de goede weg zijn.”

Hoe lukt het jullie om aan die daling in de fotografiebranche te ontkomen?

“We hebben veel specialisten in huis, dus we kunnen ons snel aanpassen aan de nieuwe marktsituatie en dat gaat ook heel goed. De rebranding die we vorig jaar hebben doorgevoerd zorgt ervoor dat we ons beter onderscheiden en het openen van winkels op strategische plekken, dichterbij de klant. Ook dat werpt ook zijn vruchten af. De nieuwe huisstijl en het vernieuwde retailconcept worden erg gewaardeerd door de eindgebruiker.
 

Daarnaast zien we dat we online een sterk platform hebben. Klanten weten het goed te vinden en als je daar dan een goede service bij levert, zowel online als fysiek, dan creëer je een goede omnichannelervaring. Die is heel belangrijk voor ons.”

Vertel eens over jullie nieuwe concept.

“We willen meer zijn dan een winkel. Het nieuwe concept van Cameranu is ook een ontmoetingsplek en een educatieruimte. We hebben bijvoorbeeld retailmeters opgeofferd voor hospitality.
 

In de nieuwe winkels bevindt zich een bar, waar onze community elkaar kan ontmoeten. De winkel moet mensen binden. Onze overtuiging is dat mensen die elkaar bij ons in de winkel ontmoeten, uiteindelijk ook bij ons producten kopen. En of ze dat online doen of in de winkel, maakt dan niet heel veel uit. Het nieuwe concept is ook geschikt om ons doel van educatie verder uit te werken."

Hoe werkt dat?

"Wij willen een merk zijn dat zowel professionals als amateurs de kans geeft om dingen bij te leren. Dus we helpen de klanten graag met het maken van mooie beelden. Die delen we dan weer op de socials. Zo hebben de fotografen exposure van hun werk en kunnen ze andere klanten weer inspireren en met elkaar in contact komen.
 

In Rotterdam, Groningen en Urk bevindt zich daarom ook nog een masterclass studio. Daar kunnen we evenementen organiseren om de mensen in onze winkel te adviseren, te inspireren en te laten groeien in hun hobby en passie.
 

In een aantal winkels vind je met hetzelfde doel ook een podcaststudio. We verkopen professionele apparatuur om podcasts te maken, maar het is natuurlijk ook fijn als je het direct kan gebruiken. Zo komen ook de content creators naar ons toe.”

Jullie zijn druk fysieke winkels aan het openen. Hebben jullie een duidelijke expansiestrategie?

“Die hebben we zeker. We zijn onderdeel van de European Imaging Group, wat als doel heeft om in heel Europa dekkend te worden in deze branche en Europees marktleider te worden. In iedere regio hebben zij een winkelketen die dit voor ze moet doen; Cameranu is dat in de Benelux. Op dit moment zijn we nog niet overal bereikbaar in de Benelux voor onze klanten, dus we willen er zeker nog winkels bij.
 

Op dit moment hebben we 9 winkels. In de komende 2 jaar moeten daar nog 5 van bij komen. De eerste daarvan staat voor september gepland in Utrecht. Na de uitbreiding is het dan de bedoeling dat alle consumenten in de Benelux een Cameranu in de buurt hebben.”

Hebben jullie verder nog concrete plannen voor 2024?

“We willen in de tweede helft van dit jaar ons meer gaan richten op tweedehandsproducten. Het is uiteraard goed voor de circulariteit en de duurzaamheid, maar we zien ook dat behoefte is vanuit de klanten om dit soort producten aan te schaffen. Dus we zijn druk bezig om dat op te zetten en schaalbaar te maken.
 

De belangrijkste reden, onze drive, om dit aan te bieden ligt echter in het feit dat we deze duurdere apparatuur voor iedereen beschikbaar willen maken. Niet iedereen kan zich dit soort spullen veroorloven dus het is mooi als we daaraan kunnen bijdragen.”