Vinted gaat zijn klanten duidelijker informeren over zijn prijzen en voorwaarden. Europese toezichthouders, waaronder de Nederlandse Autoriteit en Markt (ACM), tikten de webshop op de vingers na klachten van consumenten uit verschillende landen.
Het platform was onduidelijk over de totale prijs van een bestelling. Zo moest men een verplichte bijdrage betalen voor bescherming, wat niet duidelijk vermeld wordt. Ook was het onduidelijk volgens de waakhond voor veel kopers onduidelijk hoe men geld kon terugvragen zodra een pakketje niet aankwam. Dit stond niet duidelijk vermeld op de website.
Volgens de autoriteit zijn er afspraken gemaakt met Vinted. De ACM zegt te controleren of het platform de wijzigingen in Nederland goed heeft doorgevoerd.
Reacties 0