In de huidige competitieve retailwereld is het bieden van een uitmuntende digitale klantervaring (CX) van cruciaal belang. CX Live Amsterdam, georganiseerd door SAP, biedt retailers de perfecte gelegenheid om te leren, te netwerken en de tools te ontdekken die nodig zijn om hun CX-strategie te transformeren. Hier zijn 10 redenen waarom retailers dit evenement niet mogen missen:

1.     Inspirerende Keynotes: Luister naar toonaangevende experts zoals Frans Riemersma (MartechTribe), Karolina Wilczek (Harrods) en Yves Dupont (Douglas) die inzichten delen over de toekomst van retail en technologie. Ontdek hoe je technologie kunt inzetten voor succes in de toekomst en leer van de ervaringen van deze experts.

2.     Focus op AI en de toekomst: luister naar Harvard Business Review over de impact van AI op CX. Samen met SAP en Coveo bespreken zij een onderzoek rond de uitdagingen en strategieën voor succesvolle AI-implementatie in e-commerce.

3.     Klantcases uit de praktijk: Laat je inspireren door succesverhalen van retailers zoals Winparts, Harrods, Deli Home en Douglas. Leer hoe zij hun CX hebben verbeterd met behulp van SAP-oplossingen en welke concrete resultaten ze hebben behaald.

4.     Diepgaande break-out sessies: Kies uit verschillende tracks met focus op onderwerpen als Sales & Service, Commerce, Marketing & Customer Data.  Verdiep je kennis in specifieke CX-gebieden en krijg praktische tips van experts.

5.     Netwerk met andere retail professionals: Ontmoet en netwerk met professionals uit de retailbranche, SAP-experts en vertegenwoordigers van toonaangevende sponsorbedrijven.4 Deel kennis, ervaringen en best practices met collega's en breid je professionele netwerk uit.

6.     Ontmoet de nieuwste tech startups: Kom meer te weten over de nieuwste SAP CX-oplossingen en hoe deze je kunnen helpen om je klantinteracties te personaliseren en te optimaliseren. Sponsorbedrijven zoals Acorel, Delaware, Egain, Akeneo, Coveo en vele anderen presenteren hun producten en diensten.

7.     Praktische tips en advies: Krijg concrete handvatten en tips van experts die je direct kunt toepassen in je eigen organisatie. De sessies zijn gericht op het bieden van praktische inzichten en oplossingen voor dagelijkse CX-uitdagingen.

8.     Interactieve paneldiscussie: hoor een paneldiscussie met experts die de belangrijkste trends en ontwikkelingen op het gebied van CX bespreken. Stel vragen, deel je mening en krijg waardevolle inzichten.

9.     Informele netwerkborrel: sluit de dag af met een informele borrel met lekkere hapjes, gesponsord door Deloitte. Dit biedt een ontspannen setting om te netwerken en na te praten over de dag.

10.  Gratis Deelname: CX Live Amsterdam is gratis toegankelijk voor (potentiële) klanten van SAP. Profiteer van deze unieke kans om je kennis en vaardigheden op het gebied van CX te vergroten zonder kosten.

Kortom, CX Live Amsterdam biedt retailers een waardevolle ervaring om hun CX-strategie naar een hoger niveau te tillen. Mis deze kans niet om te leren van experts, te netwerken met collega's en de nieuwste oplossingen te ontdekken! Registreer je vandaag nog.