Zo versterk je teamcultuur in retail: verrassende inzichten over bedrijfsuitjes

Als retailer weet je: je team is je meest waardevolle bezit. Maar hoe versterk je die teamcultuur in een branche waar personeelswisselingen, parttime contracten en verschillende vestigingen de uitdaging alleen maar groter maken? Nieuw onderzoek onder ruim 500 werknemers laat zien dat bedrijfsuitjes een onderschatte kracht zijn in het verstevigen van onderlinge banden – mits je het juist aanpakt. Verrassend genoeg blijken niet de duurste of spectaculairste uitjes het meest gewaardeerd te worden.

De verwachtingskloof: wat retailers over het hoofd zien
"Uit ons onderzoek blijkt dat 94% van de werknemers bedrijfsuitjes (zeer) belangrijk vindt, maar dat de meeste bedrijven slechts één keer per jaar iets organiseren, terwijl meer dan de helft van de medewerkers graag meerdere uitjes per jaar zou willen," zegt Hugo Haarman van Pubevents.nl, specialist in het organiseren van bedrijfsuitjes. "Vooral in grote organisaties, zoals winkelketens met meerdere vestigingen, is de kloof tussen wens en werkelijkheid aanzienlijk. Slechts 12% heeft nu meerdere uitjes per jaar, terwijl 49% dit graag zou willen."

Deze discrepantie laat zien dat retailers een krachtig instrument om teamgevoel en loyaliteit te versterken niet volledig benutten – terwijl het juist in deze sector zo cruciaal is.

Wat werkt wél in retail?
Teambuilding en spelletjes blijken met 22% het populairste soort bedrijfsuitje. Denk aan een pubquiz, sporttoernooi of teambuilding spelletjes.Opvallend genoeg zijn er grote verschillen tussen sectoren in voorkeuren voor bedrijfsuitjes.

"In commerciële en consumentgerichte sectoren, zoals retail, wordt het versterken van teamspirit vaker genoemd als belangrijkste voordeel dan in andere sectoren," aldus Haarman. "Bovendien zien we dat de jongere generatie, die in retail sterk vertegenwoordigd is, meer behoefte heeft aan avontuurlijke uitjes, terwijl oudere medewerkers de voorkeur geven aan teambuilding activiteiten."

Het geheim van het perfecte retail-uitje
Wat maakt een bedrijfsuitje voor retail medewerkers nu echt succesvol? De resultaten zijn verrassend eenvoudig:

1. Sociale interactie staat bovenaan: 91% van de respondenten noemt gezelligheid en sociale interactie als cruciale factor – niet de locatie of hoe spectaculair de activiteit is.
2. Ontspanning is essentieel: na weken van hectiek in de winkel, is even helemaal loskomen van werk voor 77% van de medewerkers een hoofddoel.
3. Goed eten en drinken: 77% vindt culinaire verzorging een belangrijk onderdeel van een geslaagd uitje.
4. Teambuilding met lichte toon: 74% waardeert teambuilding, maar dan wel in een ontspannen, niet-geforceerde setting.

Onder werktijd heeft sterke voorkeur
Een cruciale bevinding voor retailers: de timing van het uitje maakt veel uit. De overgrote meerderheid van werknemers heeft een sterke voorkeur voor uitjes onder werktijd. Een hele dag doordeweeks wordt het meest gewaardeerd, gevolgd door een halve dag. Uitjes in het weekend worden aanzienlijk minder gewaardeerd.

"Dit is een belangrijk inzicht voor retailers," benadrukt Haarman. "Doordat in retail vaak al in weekenden wordt gewerkt, is de behoefte aan werk-privébalans extra sterk. Een uitje dat in privétijd plaatsvindt, wordt minder gewaardeerd dan een uitje waaruit blijkt dat de werkgever bereid is om werktijd beschikbaar te stellen."

Praktische tips voor retailers
Op basis van het onderzoek zijn er concrete aanbevelingen voor retailers die hun teamcultuur willen versterken:

• Frequentie verhogen: Organiseer vaker kleine uitjes in plaats van één groot jaarlijks evenement.
• Inspraak geven: Betrek medewerkers actief bij de keuze van activiteiten.
• Gemengde formats: Combineer elementen van teambuilding met ruimte voor ontspanning en informeel contact.
• Plannen onder werktijd: Toon waardering door het uitje te zien als onderdeel van werk, niet als extra.

Het onderzoek laat zien dat bedrijfsuitjes veel meer zijn dan 'leuk voor erbij'. Ze zijn een strategisch instrument voor retailers om teams te versterken, loyaliteit te verhogen en uiteindelijk betere klantervaringen te creëren. De sleutel ligt niet in dure of extravagante evenementen, maar in het creëren van momenten waarop medewerkers elkaar echt kunnen ontmoeten in een ontspannen setting.