Just Eat Takeaway automatiseert de werkzaamheden van 175 fulltime functies op de klantenservice.
Moederbedrijf Thuisbezorgd.nl ontslaat 200 kantoormedewerkers
Gepubliceerd op 25 september 2025 om 09:54
Maaltijdbezorgbedrijf Just Eat Takeaway, het moederbedrijf van Thuisbezorgd.nl, ontslaat per 1 november zo'n 200 medewerkers die werken bij de klantenservice van onder andere Thuisbezorgd.nl en Lieferando. Dat meldt de krant Tubantia.
Het gaat om werkzaamheden die samen goed zijn voor 175 fulltime functies. Deze verdwijnen en worden voortaan grotendeels geautomatiseerd. Met de reorganisatie wil het bedrijf efficiënter werken en klanten en partners sneller en beter helpen. Een aanzienlijk deel van de taken wordt overgenomen door computers, kunstmatige intelligentie en de aangesloten restaurants zelf.
De reorganisatie raakt Nederland, België en Duitsland. In Nederland gaat het om de kantoren in Amsterdam en Enschede. Daar blijven nu zo'n 425 voltijdbanen over. Tijdelijke contracten worden niet verlengd; voor vaste medewerkers geldt een sociaal plan, waar de Ondernemingsraad mee heeft ingestemd. In België lopen de onderhandelingen nog.
Medewerkers kregen het nieuws woensdag te horen van de directie. Volgens woordvoerder Janna Oosthoek reageerden medewerkers verdrietig, maar ook met begrip.
Just Eat Takeaway verhuisde vorig jaar nog naar een kantoorpand aan De Ruyterlaan in Enschede. Het bedrijf werd onlangs voor 4,1 miljard euro overgenomen door investeringsmaatschappij Prosus. Vorige maand gaf de Europese Commissie hiervoor groen licht.
Thuisbezorgd werd in 2000 opgericht door Jitse Groen in Enschede. Het bedrijf groeide uit tot een wereldspeler met zo'n 10.000 werknemers in 17 landen.
