Met ruim 1 miljard euro omzet in 2024 hebben fysieke drogisterijen 78 procent van de zelfzorgmarkt in handen.
Online wint terrein in drogisterijbranche, fysieke verkoop nog steeds dominant
Gepubliceerd op 3 October 2025 om 09:02
De Nederlandse drogisterijbranche ziet het aantal online aankopen langzaam groeien. Dat blijkt uit de nieuwste Stand van Retail van ABN AMRO.
In 2024 vond 17 procent van de aankopen van zelfzorgproducten en cosmetica online plaats, tegen 13 procent in 2019. Consumenten gaven gemiddeld 21 euro per onlinebestelling uit, waarvan 11 procent bij buitenlandse aanbieders.
Niet alleen webwinkels van ketens, maar ook platforms als Bol en Amazon winnen terrein in de verkoop van cosmetica en gezondheidsproducten. Steeds vaker verkopen merken bovendien rechtstreeks via hun eigen webshops.
Toch blijft de fysieke drogisterij dominant: met ruim 1 miljard euro omzet (2024) heeft die tak 78 procent van de zelfzorgmarkt in handen. Ook in cosmetica, goed voor 3,7 miljard euro omzet in 2024, loopt nog altijd een derde van de bestedingen via drogisterijen.
Consumenten letten daarnaast steeds scherper op de prijs. Bijna de helft van de verzorgingsproducten (43,4 procent) werd vorig jaar in promotie verkocht. Daarnaast kiest 35 procent van de jongeren (18-25 jaar) voor dupes: goedkopere alternatieven die lijken op A-merken.
Zelfstandige drogisterijen verliezen ondertussen terrein. Hun aantal daalde in 10 jaar met ruim 37 procent naar 203 vestigingen, terwijl ketens inmiddels meer dan 2.300 winkels tellen.
