De Duitse discounter Kik groeide de afgelopen jaren hard in Nederland. Te hard, zegt de nieuwe managing director Mickel Ouweneel. De ambities worden bijgesteld. Verlieslatende winkels gaan dicht, maar er komen ook nieuwe bij. "Mijn doel is om in 2029 op 100 winkels te zitten."
Het in 1994 opgerichte Kik opende in 2013 zijn eerste winkel in Nederland. De eerste jaren verliepen moeizaam; bijna alle vestigingen waren verlieslatend. Volgens de in 2018 aangetreden managing director David Philipoom kwam daar een jaar later verandering in, toen er werd ingezet op grotere winkels waar het assortiment beter kon worden gepresenteerd.
Na de coronacrisis kreeg Philipoom vanuit Duitsland groen licht om flink uit te breiden. Mede door het faillissement van Blokker kwamen er de afgelopen 2 jaar zo'n 40 winkels bij, waarmee de teller op 83 kwam te staan. Die groei was te onstuimig, stelt opvolger Mickel Ouweneel vast. Hij kwam afgelopen zomer over van Jumbo.
"We zijn gewoon te hard gegroeid", vindt hij. "Harder dan dat de organisatie aankon." Volgens Ouweneel is het nu zaak om de processen op orde te brengen en te zorgen dat de juiste mensen...
De Duitse discounter Kik groeide de afgelopen jaren hard in Nederland. Te hard, zegt de nieuwe managing director Mickel Ouweneel. De ambities worden bijgesteld. Verlieslatende winkels gaan dicht, maar er komen ook nieuwe bij. "Mijn doel is om in 2029 op 100 winkels te zitten."
Het in 1994 opgerichte Kik opende in 2013 zijn eerste winkel in Nederland. De eerste jaren verliepen moeizaam; bijna alle vestigingen waren verlieslatend. Volgens de in 2018 aangetreden managing director David Philipoom kwam daar een jaar later verandering in, toen er werd ingezet op grotere winkels waar het assortiment beter kon worden gepresenteerd.
Na de coronacrisis kreeg Philipoom vanuit Duitsland groen licht om flink uit te breiden. Mede door het faillissement van Blokker kwamen er de afgelopen 2 jaar zo'n 40 winkels bij, waarmee de teller op 83 kwam te staan. Die groei was te onstuimig, stelt opvolger Mickel Ouweneel vast. Hij kwam afgelopen zomer over van Jumbo.
"We zijn gewoon te hard gegroeid", vindt hij. "Harder dan dat de organisatie aankon." Volgens Ouweneel is het nu zaak om de processen op orde te brengen en te zorgen dat de juiste mensen op de juiste plek zitten, zodat Kik weer gecontroleerd kan doorgroeien.
Verlieslatende winkels dicht
En daar hoort het sluiten van verlieslatende winkels bij. Dit jaar gaan er waarschijnlijk 8 dicht, waarvan er 4 al zeker zijn. Het betreft zaken in Emmen, Schagen, Hoorn en Epe. "Die gaan allemaal rond de zomer dicht." Medewerkers kunnen in andere winkels aan de slag.
Daar staat tegenover dat er in elk geval ook 2 vestigingen openen: in Blerick (11 maart) en in Helmond (waarschijnlijk in mei). Ouweneel verwacht dat er dit jaar uiteindelijk net zoveel sluiten als openen. Ook volgend jaar is dat de bedoeling.
In 2028 zouden er meer winkels moeten openen dan dat er dichtgaan. "Mijn doel is om in 2029 op 100 winkels te zitten. Maar dan wel 100 gezonde winkels." Oftewel: een heel andere ambitie dan die van zijn voorganger, die een jaar geleden de verwachting uitsprak dat er in 5 jaar tijd zo'n 125 winkels bij zouden kunnen komen.
Ook op het gebied van het vastgoed was er bij Kik een wisseling van de wacht. "Een nieuwe collega onderzoekt nu waarom de ene winkel wel succesvol is en een andere niet. Op basis daarvan bekijken we in welke plaatsen we moeten zitten."
Niet op A1-locatie
Wat voor Ouweneel al wel duidelijk is: "Wij zijn geen retailer die op een A1-locatie hoort te zitten. Wij zijn een discounter. We moeten in een gebied zitten waar klanten makkelijk kunnen komen. Met de fiets, of waar ze langslopen en dan naar binnen wandelen om hun voordeel te halen."
Of Kik op dit moment in Nederland als geheel winstgevend is, wil Ouweneel niet zeggen. "We zijn geen beursgenoteerde organisatie. We zijn eigendom van een private-equitybedrijf. Dus ik ga geen uitspraken doen over of we wel of geen geld verdienen in Nederland. Dat vind ik niet gepast."
Ook elders winkels dicht
Niet alleen hier wordt de broekriem aangehaald. Kik (circa 4.200 winkels in 14 landen) bevestigde onlangs tegenover Duitse media dat er in het eerste kwartaal 50 winkels sluiten, waarvan de helft in het thuisland.
"Toen ik begon, ben ik eerst drieënhalve maand intern geweest om de Kik-organisatie te leren kennen en heb ik mijn plan voor Nederland geschreven. Toen ik mijn plan presenteerde, begon de eindverantwoordelijke voor alle winkels in Europa te glimlachen. Hij zei: Mickel, je bent ons net voor."
Koopavonden
Kik speelt met het idee om de openingstijden in sommige landen te verkorten om zo kosten te besparen. In Nederland is dat volgens Ouweneel nog niet aan de orde. "We kijken wel of koopavonden nog relevant zijn. Zo begrijpen ze er in Duitsland niks van dat we elke dag om 17.00 of 18.00 uur sluiten, daar zijn ze tot 19.00 uur open."
Ook kijkt Ouweneel kritisch naar de zondag. Misschien moet de ene winkel dan juist open en een andere juist dicht.
De managing director wil 1 ding benadrukken. "Kik blijft absoluut in Nederland. We hebben geen enkele reden om te stoppen."
