Niet alles wat opvalt in de wereld van merken en winkels haalt het hoofdnieuws. In RetailSnippets zet de redactie iedere maand grappige, opmerkelijke en bijzondere retailmomenten op een rij.
Raven bij Kruidvat
Dat Kruidvat bekendstaat als 'rommelige retailer', weten we, maar als een 'ravende retailer'? Klanten die onlangs het Kruidvat-filiaal op het Binnenwegplein in Rotterdam binnenliepen kwamen terecht op een heuse raveparty midden tussen de schappen met tandpasta, chips en haarlak. Niemand minder dan Armin van Buuren stond achter de DJ-booth. "Klanten verrassen hoeft niet altijd groots of ingewikkeld te zijn, maar wél onverwacht en oprecht", zegt Ingeborg Ligteringen, head of marketing, op LinkedIn.
...
Niet alles wat opvalt in de wereld van merken en winkels haalt het hoofdnieuws. In RetailSnippets zet de redactie iedere maand grappige, opmerkelijke en bijzondere retailmomenten op een rij.
Raven bij Kruidvat
Dat Kruidvat bekendstaat als 'rommelige retailer', weten we, maar als een 'ravende retailer'? Klanten die onlangs het Kruidvat-filiaal op het Binnenwegplein in Rotterdam binnenliepen kwamen terecht op een heuse raveparty midden tussen de schappen met tandpasta, chips en haarlak. Niemand minder dan Armin van Buuren stond achter de DJ-booth. "Klanten verrassen hoeft niet altijd groots of ingewikkeld te zijn, maar wél onverwacht en oprecht", zegt Ingeborg Ligteringen, head of marketing, op LinkedIn.
Run op IKEA-knuffelaap
IKEA mag apetrots zijn op de verkoop van een knuffel. De sales van de knuffelaap DJUNGELSKOG zijn de laatste tijd gestegen door een viral video, meldt een IKEA-woordvoerder tegenover Nu.nl. In de video is te zien hoe een aapje van nog geen jaar oud troost vindt bij het knuffeldier. Het aapje, genaamd Punch, werd afgelopen zomer verstoten door zijn moeder in een Japanse dierentuin. Voor IKEA is de aap binnen: in sommige landen is de knuffel zelfs uitverkocht.
Lief: de Zweedse woonwinkel benoemde de aap - ook wel 'mama van Punch - tot medewerker van de maand.
McDonald's zet (schuld)hulp op het menu
Niet alleen burgers bakken, maar ook burgers helpen. Althans, medewerkers. Marijke, Pieter en Maartje Honing runnen 5 McDonald's-restaurants in Utrecht en bieden 2 keer per week een vrij inloopspreekuur, meldt het AD. Personeel kan dan met vragen over loonstroken, brieven van instanties, DigiD, zorgtoeslag of schulden langskomen. "Als werkgever kun je echt het verschil maken, als je maar bereid bent te luisteren en de weg kent in het systeem." De aanpak levert ook iets op: zo is het aantal looninhoudingen afgenomen, besteedt de familie 'geen euro aan recruitment' en krijgt het toch 'honderden sollicitaties' per maand.
Stiekem mandje vullen
Klanten die onvriendelijk zijn tegen winkelpersoneel? Volgens NPO Radio 2-luisteraar Thomas gebeurt 'er best wel wat' in de supermarkt. Hij bekent dat hij als 'straf' stiekem producten in het winkelmandje van zulke klanten legt. Volgens de Robin Food is het 'best spannend' om niet door de mand te vallen. Supermarktketen Lidl ziet er de lol wel van in en reageert op Instagram: "En kopen mensen die extra dingen dan ook? Asking for a friend."
Ook iets opmerkelijks, grappigs of interessants gevonden voor deze rubriek? Stuur je tip naar redactie@retailtrends.nl o.v.v. 'RetailSnippets'.
