Intergamma, het moederbedrijf van Gamma en Karwei, zag in 2025 zijn bruto-omzet stijgen met 3 procent tot iets meer dan 2 miljard euro. De omzet in Nederland groeide met 4 procent.
De ebitda kwam uit op 176 miljoen euro, tegen 148 miljoen euro in 2024. Dat betekent een stijging van 19 procent.
In Nederland werd het gecombineerde marktaandeel met de formules van Gamma en Karwei verstevigd met 0,4 procent naar 20,3 procent. Dat geldt niet voor België, waar de doe-het-zelfmarkt al langere tijd onder druk staat. Gamma zag daar zijn marktaandeel met 0,2 procent dalen. Intergamma heeft met Gamma en Karwei 370 bouwmarkten en 3 webshops in Nederland en België.
Daarnaast zag de keten het aantal bezoekers dat een Gamma- of een Karwei-bouwmarkt bezocht het afgelopen jaar stijgen met 1,7 miljoen tot 73 miljoen. Volgens de doe-het-zelfketen is die groei vooral te danken aan persoonlijk advies door getrainde medewerkers en specialisten, inspiratie en directe beschikbaarheid van producten.
Verschuiving in klantgedrag
Tegelijkertijd blijkt uit een onderzoek van Intergamma dat digitaal klusadvies in opmars is, omdat Nederlanders steeds meer vaker (kleine) klussen oppakken. 40 procent van de 1.000 ondervraagden heeft weleens gebruik gemaakt van ChatGPT of andere AI-oplossingen voor klusadvies of woning verbetering.
"De doe-het-zelfmarkt digitaliseert in hoog tempo. Klanten verwachten niet alleen goede producten, maar ook slimme ondersteuning op het juiste moment", zegt ceo Joost de Beijer. "De combinatie van fysieke winkels en digitale tools wordt steeds belangrijker in de klantreis." Met de AI Kluscoach zou het bedrijf in 5 maanden tijd zo'n half miljoen adviezen hebben gegeven.
Reacties 0