IKEA heeft in Duitsland in alle filialen 'Stille Stunde' ingevoerd. Elke woensdag tussen 17.00 en 19.00 uur kunnen klanten hier dan in relatieve stilte shoppen. De invoering volgt op positieve resultaten na een test met prikkelarme uren in een aantal filialen.
Tijdens de stille uren is de achtergrondmuziek uitgezet en wordt de verlichting enigszins gedimd. Ook lawaaiige werkzaamheden en apparatuur worden stilgezet en omroepberichten in de winkel zijn tot een minimum beperkt.
Deze stille uren zijn vooral bedoeld voor mensen die gevoelig zijn voor geluiden en prikkels. Maar uiteraard kunnen ook andere klanten die graag in een rustige omgeving willen winkelen dan naar de IKEA-winkels komen.
Eerder deed IKEA in april in het Belgische Mons een test met dergelijke stille uren. Of er ook plannen hiervoor zijn in de Nederlandse filialen kon een woordvoerder van IKEA toen tegen RetailTrends niet bevestigen. Wel dat IKEA Nederland deze ontwikkelingen met interesse volgt.
Reacties 0