De Britse modeketen Marks & Spencer, opgericht in 1884, maakte vrijdag zijn debuut op de catwalk tijdens London Fashion Week en stelde de looks uit de collectie meteen na de show online beschikbaar in meerdere Europese markten, waaronder Nederland. Daarvoor maakt de retailer gebruik van de recent uitgebreide samenwerking met Zalando voor de fulfilment.
De uitbreiding van de onlineverkoop in Europa komt ruim een jaar na een grote cyberaanval die de webshop van M&S bijna 3 weken platlegde. Ook het afhalen en retourneren van onlinebestellingen in winkels lag maanden stil. De cyberaanval kostte het bedrijf meer dan 300 miljoen pond aan operationele winst.
In augustus breidde M&S de samenwerking met Zalando uit. Daardoor kan Zalando de direct-to-consumerbestellingen van de retailer in 22 Europese markten afhandelen. Volgens M&S moet de samenwerking zorgen voor snellere leveringen en retouren en kunnen de logistieke kosten daardoor worden gehalveerd.
Onder ceo Stuart Machin, die sinds 2022 aan het roer staat, probeert M&S zich nadrukkelijker te profileren op het gebied van prijs, kwaliteit en stijl. Daarmee wil de retailer meer jongere, modebewuste klanten aantrekken. De helft van de collectie kost minder dan 50 pond, ruim 58 euro.
Reacties 0