Van verkoop naar verbinding: de waarde van klantloyaliteitsprogramma’s
Startups schieten als paddenstoelen uit de grond en scale-ups zijn alomtegenwoordig. Hoe kun je als traditionele retailer opboksen tegen al het geweld in de markt? Een van de oplossingen zou volgens Bert Stam kunnen liggen in effectieve klantloyaliteitsprogramma’s.
