Deze valkuilen moet je vermijden bij conversational commerce
Bedrijven gaan massaal met innovaties aan de slag, vaak om innovatief te zijn en zonder objectief te kijken hoe een nieuwe technologie effectief kan zijn voor hun bedrijf. Dat geldt ook voor conversational commerce. Kevin de Vries en Sander Harryvan laten zien hoe je die vorm van klantcontact kunt inzetten zodat je er ook echt iets aan hebt.