Europese consumenten kopen in toenemende mate online en ook steeds vaker bij buitenlandse webshops. Zo bestelde 67 procent van de Europese e-shoppers bij een Europese webshop over de grens. Dit is een kans voor Nederlandse retailers. Tegelijkertijd neemt de concurrentie van webshops buiten Europa toe. Aankopen bij Chinese webshops worden bijvoorbeeld steeds populairder. Dit alles blijkt uit het E-shopper Barometer onderzoek van pakketservice DPD.
Retailers zien millenials nog als een nieuwe doelgroep, maar deze doelgroep draait al een tijdje mee. Millenials hebben een eigen manier van online winkelen. Thiemo van Spellen legt uit hoe de millenials het beste te bereiken en geeft aan wat de grootste valkuilen zijn.
De klant krijgt de macht steeds steviger in handen en heeft hoge verwachtingen. Wat betekent dit voor retailers? Thiemo van Spellen licht op basis van de E-shopper Barometer van DPD een aantal belangrijke trends toe.
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!
