Ja, tech verandert retail – maar hoe en hoe snel en hoe cruciaal? Veertien retailers delen de belangrijkste innovaties van de laatste tien jaar.

WIE: DAMIEN POELHEKKE -  MANAGING DIRECTOR MADE.COM
WAT: DE DOORBRAAK VAN SOCIAL MEDIA

 

'Het liefst alleen user-generated content'


“Social media is om verschillende redenen een gamechanger. Ten eerste vanwege de user-generated content. Content die door klanten wordt gemaakt is veel authentieker. Dat blijkt ook uit onderzoek. Volgens Nielsen vertrouwt 92 procent van de consumenten meer op content van gebruikers dan op traditionele advertenties. Voor ons levert het inspiratie op over wat de trends zijn.

Zo kunnen we anticiperen op hoe we ons willen positioneren en welke producten we lanceren. Daarnaast zien we dat usergenerated content betere resultaten geeft op alle kernfactoren...