Ja, tech verandert retail – maar hoe en hoe snel en hoe cruciaal? Veertien retailers delen de belangrijkste innovaties van de laatste tien jaar.

WIE: DAMIEN POELHEKKE -  MANAGING DIRECTOR MADE.COM
WAT: DE DOORBRAAK VAN SOCIAL MEDIA

 

'Het liefst alleen user-generated content'


“Social media is om verschillende redenen een gamechanger. Ten eerste vanwege de user-generated content. Content die door klanten wordt gemaakt is veel authentieker. Dat blijkt ook uit onderzoek. Volgens Nielsen vertrouwt 92...