Klanten van Hunkemöller kunnen sinds kort hun bestelling kosteloos laten bezorgen in een filiaal. Online aankopen kunnen tot zeven dagen apart worden gelegd in een winkel naar keuze. Klanten mogen het product dan ook nog eerst passen, voor ze tot de aankoop over gaan.
"Onze multichannelstrategie draait volledig om gemak voor de consument", zegt Emma Bonar, head of e-commerce in het maandag gepubliceerde persbericht. Klanten hebben nu 24 uur per dag toegang tot de volledige collectie, zegt zij. De vernieuwde webshop is daarbij ook interactiever gemaakt.
Tot slot is de lingerieketen met een nieuw spaarsysteem en loyaliteitsprogramma gestart. Door winkelaankopen, maar ook door bepaalde Facebookberichten leuk te vinden verdienen klanten zogenaamde Passion Points. Binnenkort kunnen die punten ook verdiend worden door een review te schrijven over een online gekocht product.
Reacties 0