Plasma-Discounter.nl komt met remote support

Plasma-Discounter.nl biedt consumenten een hulpdienst op afstand voor hun smart tv van Samsung. De klantenservice van de webwinkel kan op afstand inloggen op elke tv van de fabrikant die middels een smarthub is verbonden met het internet.

Met Samsung Remote Support nemen zij het televisiemenu van de klant over om problemen op te lossen. Medewerkers krijgen via een speciale code toegang tot de televisie en bieden daarbij hulp bij onder meer het aanpassen van een instelling, de installatie van de televisie of de uitvoer van een software update.

Plasma-Discounter.nl is vooralsnog de eerste retailer in Nederland die Samsung Remote Support aanbiedt.

Reacties

Laatste nieuws









RetailTrends