De digitale problemen bij Albert Heijn, Etos en Gall & Gall roepen vragen op over de cyberweerbaarheid van retailers. Hoe kwetsbaar is de sector en hoe kunnen bedrijven zich beter voorbereiden op digitale verstoringen? RetailTrends sprak met Rick van der Kleij, lector Cyberweerbare Organisaties bij Avans Hogeschool.
De websites, apps en de klantenservice zijn niet bereikbaar. De winkels zijn wel open, maar er zijn onder meer problemen met elektronische schapkaartjes.
Doodvermoeiend, die AI-teksten. Maar belangrijker: ze zorgen voor onduidelijkheid. Klopt dit wel? Is dit de mening van de auteur? Was hij/zij daar echt?
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Carrefour, Morrisons, en Boir/Colruyt Group.