​Personalisatie van twee kanten

De grootste drijfveer die de ‘phygital’ consument helpt bij het bereiken van de ideale mix van online en offline shoppen is personalisatie. De meeste bedrijven investeren echter weinig in initiatieven waarvan consumenten denken dat hun winkelervaring zal verbeteren. Dat is althans de conclusie die Mindtree uit zijn studie Winning in the Age of Personalization trekt, waarvoor zesduizend consumenten en negenhonderd besluitvormers uit de retail-, reis-, bank- en media-industrie zijn ondervraagd. De belangrijkste resultaten uit dat onderzoek zijn in deze infographic op een rij gezet. Of die hoopgevend zijn? Dat ligt eraan hoe je ernaar kijkt. Klik hier voor de volledige afbeelding.


Reacties 0


Schrijf een reactie


Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Er staan fouten in het formulier. Corrigeer je invoer en probeer het opnieuw.

Vul uw wachtwoord nogmaals in ter controle.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!

Dit artikel krijg je cadeau. Lees alles van RetailTrends voor slechts € 10,- (eerste maand).

Word member Of log in

Pushberichten ontvangen?

Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!