Marks & Spencer betrad de Nederlandse markt voor het eerst in 1991, om tien jaar later weer te vertrekken. In 2013 volgde een comeback en nu verlaat de Britse warenhuisketen ons land opnieuw. Maar dat niet alleen, de retailer sluit 53 filialen in tien markten, van zijn in totaal 466 buitenlandse winkels. Moeilijk waren die beslissing zeker, zegt ceo Steve Rowe, pas een half jaar op zijn post als opvolger van Marc Bolland. Aan de BBC legt hij uit waarom hij niet anders kon.