IKEA heeft in het centrum van Londen een nieuw stadswinkelconcept geopend. De keten is al langere tijd bezig met het ontwikkelen van modellen om in het stadscentrum te kunnen opereren. Met een oppervlak van vierhonderd vierkante meter is de Londense studio beduidend kleiner dan de traditionele IKEA-vestigingen. Een grote productvoorraad, zoals in standaard vestigingen, is hier ook niet te vinden. Ook de befaamde Zweedse balletjes zijn hier niet verkrijgbaar, maar aan inspiratie geen gebrek. 

In tegenstelling tot de traditionele vestigingen, gaat het bij het stadsconcept om het bieden van service en advies. Klanten kunnen met hun vragen terecht bij de gespecialiseerde verkopers. Het is zelfs mogelijk om een één-op-één advies aan te vragen. De vestiging aan Tottenham Court Road is specifiek ingericht op keukens en slaapkameropslag. Volgens de keten biedt de studio Londenaren een ontspannen en professionele ervaring om een complex en grootschalig woonproject, zoals het plaatsen van een nieuwe keuken, te plannen. 

Dankzij de grote ramen is de winkel lekker licht en open. De opstellingen zijn aangepast aan het formaat van de vestiging en zijn kleiner dan de meesten gewend zullen zijn. Maar nog altijd volgepakt met details en aankleding. Zelfs de iconische blauwe FRAKTA-tas moest eraan geloven. De doorgaans opvallende grote tas heeft in deze winkel een mini makeover gekregen. En dan bedoelen we letterlijk mini. Het formaat van de tas is dusdanig verkleind dat er alleen nog maar essentiële voorwerpen als sleutels, een telefoon of een portemonnee in passen. IKEA wil hiermee aantonen dat de klanten niets mee hoeven te nemen, de retailer regelt alles. 

Wie zich genoeg heeft georiënteerd in de Planning Studio, kan de producten online bestellen en thuis laten bezorgen. Mensen die persoonlijk advies willen, kunnen online een afspraak inplannen. Uiteraard is ook gewoon langsgaan ook een optie. 

Naast de Planning Studio op Tottenham Court Road zoekt IKEA naar andere geschikte locaties van een vergelijkbaar formaat in Londen. Het is onderdeel van de nieuwe binnenstedelijke aanpak van de retailer. Het wil daarmee dichter bij de bevolking komen en een makkelijkere ervaring bieden. Ook voor de consumenten zonder auto.