Londen verandert tijdens de feestdagen in één groot kerstdecor, waar winkelstraten, warenhuizen en winterevenementen miljoenen bezoekers trekken. Wat kunnen Nederlandse steden daarvan leren?
De schandalen rond voormalig eigenaar Mohamed Al Fayed blijven Harrods achtervolgen. Hoe kan een retailer reputatieschade absorberen, en wanneer begint die alsnog door te werken in het koopgedrag? Vragen die rijzen nu Harrods zich opmaakt voor de belangrijkste tijd van het jaar: de feestdagen.
Het Duitse sportmerk pakt in zijn 'resetjaar' uit zijn allergrootste vlaggenschip tot nu toe. Zo ziet het filiaal aan het Londense Oxford Street eruit.
Met een geschiedenis van bijna 2 eeuwen zou je denken dat Harrods op traditie leunt. Maar is dat wel zo? Tijdens Shoptalk Europe vertelt managing director Michael Ward hoe het iconische Londense warenhuis met de tijd meegaat.