Met de groei van m-commerce schieten ook apps als paddenstoelen uit de grond. Retailers houden het vaak niet bij één mobiele applicatie, terwijl niet-retailers toepassingen introduceren die niet zouden misstaan bij grote winkelketens. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Monoprix, Instagram en IKEA.
Monoprix
Ook Monoprix gaat nu grootschalig over op het kassaloos winkelen. De Franse supermarktketen van Casino heeft de dienst monop’easy gelanceerd in vijfhonderd Monoprix en Monop-winkels. Klanten kunnen hierdoor hun producten scannen en kopen met hun smartphone. Om gebruik te maken van de dienst, moeten wel de bankgegevens worden gekoppeld aan de app. Vorig jaar startte het bedrijf een test met de service in een vestiging in Parijs. Tijdens verschillende tests werden diverse methodes geprobeerd. Bij enkele konden bezoekers zonder controle de winkel uit lopen. Bij een andere test wogen de klanten hun winkelmandje af op een met camera’s uitgeruste controleschaal, waarna mobiele betaling pas mogelijk werd. Uiteindelijk heeft de...
