Met de groei van m-commerce schieten ook apps als paddenstoelen uit de grond. Retailers houden het vaak niet bij één mobiele applicatie, terwijl niet-retailers toepassingen introduceren die niet zouden misstaan bij grote winkelketens. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Dunkin’, Wardrobe en Whatsapp Business.
Dunkin’
De Amerikaanse keten Dunkin’ gaat zijn app begin volgend jaar uitbreiden met een nieuwe functie. Met de tool wordt het mogelijk om een kop koffie met of zonder zoete lekkernij van tevoren te bestellen, direct af te rekenen en vervolgens bij een Dunkin’-locatie op te halen. "We hebben de tool bedacht vanwege de pieken op drukke stations", vertelt master franchiser Roberto Fava. "Als mensen twintig minuten in de rij moeten staan voor een kop koffie lopen ze door, maar als ze het station in lopen en hun bestelling al klaarstaat, bestellen ze sneller wat." Volgens Fava is de bestelfunctie bijna klaar en vanaf midden januari volgend jaar in heel Nederland...
