Elke klant is gevoelig voor goede service. Daarom is het extra zuur als je een klant de verkeerde service verleent. Maar geen zorgen: hoe loyaler de klant is, hoe sneller hij je dat ene foutje zal vergeten en de volgende aankoop ook bij jou zal doen. In deze infographic van tech.co vind je alle voordelen van de terugkerende klant onder elkaar.
