Tijdens de piek van de crisis zag ook Bestseller zich genoodzaakt bijna al zijn 2400 winkels wereldwijd te sluiten. Onder het motto ‘never let a good crisis go to waste’ greep de moderetailer het moment aan om te werken aan zijn future forward strategie. RetailTrends vroeg country manager Marieke Ros en head of finance Nederland Serge Hollanders hoe die strategie eruitziet.
“Het is belangrijk om innovatief te blijven, zowel in relatie tot onze winkels en producten als hoe we de hele business runnen.” Dat zei Bestseller-ceo Anders Holch Povlsen bij de publicatie van de jaarcijfers in november, maanden voordat duidelijk werd hoe groot de impact van het coronavirus op de Europese landen zou zijn. Nog geen honderd dagen later verspreidt het virus zich als een lopend vuurtje en sluit Bestseller al dan niet gedwongen tijdelijk het overgrote deel van zijn winkels, waaronder die van Only, Vero Moda en Jack & Jones.
“Wij hebben het geluk gehad dat we in Nederland een semi-lockdown hadden, waardoor we onze winkels redelijk snel weer konden openen en de impact minder groot was dan in de andere...
