PostNL wil samen met retailers op diverse plekken extra pakketpunten openen. Honderden winkels met een pakketpunt zijn sinds maandag gesloten, omdat het in de praktijk niet werkt en het niet rendabel is.

Dit terwijl er door de lockdown veel meer online wordt besteld. Het aantal pakketjes dat PostNL bezorgt, is gestegen naar 1,7 miljoen per dag. De weken ervoor was het ook al veel drukker dan normaal.

PostNL begrenst voorlopig het aantal pakketten dat webshops kunnen aanleveren. Voor supermarkten en retailers met essentiële producten, waar het nu topdrukte is, verlicht dat volgens PostNL de druk op de werkvloer. Pakketten blijven dan een dag langer liggen. PostNL vraagt consumenten retourzendingen vast te houden tot 7 januari.