Door overbelaste bezorgdiensten of te hoge bezorgkosten lukt het veel kwetsbare mensen niet hun boodschappen thuis te laten bezorgen. Supermarkten zouden deze doelgroep hier meer in moeten ondersteunen, vindt directeur Anneke Sipkens van ouderenbond ANBO in het tv-programma Kassa.

Sipkens stelt dat supermarkten hun maatschappelijke verantwoordelijkheid moeten nemen en kwetsbare doelgroepen voorrang moeten geven. "Als zij echt niet terechtkunnen bij de landelijke georganiseerde bezorgdiensten, moeten lokale supermarkten het stokje overnemen en zelf aan huis bezorgen", aldus Sipkens.

De directeur meent daarnaast dat de minimale bestelkosten bij supermarkten naar beneden moeten. "Voor een alleenstaande is dit echt heel veel geld. Het is onbegrijpelijk dat dit nog niet is gebeurd." 

Tijdens de eerste coronagolf in maart deed ANBO ook al een oproep aan supermarkten om een deel van hun bezorgservice vrij te houden voor ouderen en kwetsbaren.