In het Verenigd Koninkrijk is Lidl de onweerstaanbare rivaal die bij veel concurrenten klanten wegtrekt. "Dat effect zal hier veel minder zijn", zegt Nout van Zon, retailanalist bij Simon-Kucher.
De digitale problemen bij Albert Heijn, Etos en Gall & Gall roepen vragen op over de cyberweerbaarheid van retailers. Hoe kwetsbaar is de sector en hoe kunnen bedrijven zich beter voorbereiden op digitale verstoringen? RetailTrends sprak met Rick van der Kleij, lector Cyberweerbare Organisaties bij Avans Hogeschool.
De websites, apps en de klantenservice zijn niet bereikbaar. De winkels zijn wel open, maar er zijn onder meer problemen met elektronische schapkaartjes.