Als iemand onbetrouwbaar is, is dat wel de organisatie BOL, maken zich schuldig aan parallel inkoop, ondernemender er uitdrukken op prijs met zelfde of zelfs zijn eigen producten. Etc.. een sneue organisatie met liegend personeel.

Trustpilot is inderdaad niet te vertrouwen. Ze pretenderen een neutraal platform te zijn, maar ze verwijderen simpelweg reviews als een bedrijf daarom vraagt. Daar heb je dan weinig tegenin te brengen. Hun credo is simpel: degene die betaalt die heeft de macht. En dus hebben hun betaalde retailers een betere score.

Hugo de Boer heeft geen idee hoe het werkt. Iedereen die echt koopt bij een winkel kan een review schrijven. Deze blijft staan zolang er maar niet wordt gescholden of er sprake is van smaad. Helaas zijn er veel consumenten die denken dat alles maar mag en geen flauw idee hebben van wetgeving ( koop op afstand) en fatsoensnormen. Ik begrijp bol wel, de communicatie met Trustpilot gaat erg moeizaam en echte smaad reviews blijven erg lang staan door de zogeheten controle systemen.

Trustpilot verwijderd zeker niet reviews op verzoek van de retailer, zelfs de onterechte niet. Zou dat zo zijn zou Bol.com niet zijn beklag doen. Probleem met Trustpilot is dat iedereen (ook zonder order verificatie) lukraak mag en kan klagen compleet ongefundeerd. Een klacht omdat DHL of Postnl te laat levert wordt de webwinkel aangerekend (meteen 1 rode ster) terwijl dit buiten de macht ligt van die webwinkel. Je kunt argumenteren dat de webwinkel voor deze verzender heeft gekozen maar er zijn er maar 2 in Nederland die grotere volumes aankunnen (er is dus feitelijk geen keuze). Het gros van de klagers wil ook direct gecompenseerd worden met iets en daarom geven ze ook 1 ster als ruilmiddel. Andere grote web retailers, niet beurs genoteerd, zie je om de 2 minuten een 5 ster review krijgen omdat zij massaal de door hun goed geleverde orders/klanten uitnodigen om te schrijven en daarmee de 1 ster reviews direct overspoelen. Het zou fair zijn als je in ieder geval met naam en nummer, dus niet anoniem, je moet registreren op trustpilot en alleen geverifieerde orders een review kunnen krijgen. Bol.com heeft gewoon helemaal gelijk in deze.

Henk en R A werken blijkbaar voor Trustpilot.

Ik heb toch echt een mail van Trustpilot ontvangen dat mijn review wordt verwijderd, omdat de verkoper het niet met mijn review eens is.

Het kan zijn dat bol.com per review niet voldoende aan trustpilot betaalt en daarom deze "opschoonservice" niet geleverd krijgt. Vele andere bedrijven hebben die optie echter wel en daarmee is trustpilot geen betrouwbaar platform meer.

Hoi Hugo, misschien moet je eerst lezen.... ik ben nu niet echt positief over Trustpilot.... ik zou dan ook nog eerder voor Bol.com moeten werken. De verkoper kan trouwens inderdaad jouw review laten verwijderen.... dan heeft de verkoper een zeer goed onderbouwde reden aangeleverd bij Trustpilot. En nee als je betaald op wat voor manier dan ook krijg je niet een opschoonservice. Dan is het snel over voor Trustpilot.

Ik ken genoeg bedrijven die fake reviews plaatsen op trustpilot. Daar hebben ze trucjes voor.

Trustpilot is zeker niet objectief, mijn eerlijke ervaring en beleving op Betcity.nl gaan ze verwijderen, omdat ik bewijs moet leveren van Betcity.nl over mijn review op Trustpilot ...hoe dan ? Its all about The Money ,Triest en oneerlijk.